售后服务承诺

张家港市天幕钢膜结构有限公司始终秉持“质量为本、服务至上”的经营理念，致力于为客户提供高效、专业、全面的售后服务，保障客户权益，提升客户满意度。

一、质保服务

1. 本公司对所有钢膜结构工程项目提供不少于十年的质保期，质保期自项目竣工验收合格之日起计算。

2. 在质保期内，因设计、材料或施工等公司原因导致的质量问题，我公司将免费维修或更换相关部位，确保工程质量和使用安全。

3. 客户在质保期内反馈的问题，我公司将在48小时内响应，并尽快派遣专业人员到现场处理。

二、质保期外服务

1. 超过质保期的项目，如客户提出维修或维护要求，我公司将提供及时、专业的有偿服务，费用公正、合理、透明。

2. 所有更换的配件、材料均选用正规渠道的合格产品，确保维修质量与原有工程标准一致。

3. 客户如需定期维护保养服务，可与我公司签订年度维护协议，由我司安排周期性上门检查与保养，延长工程使用寿命。

三、客户服务渠道

• 联系人：曹总

• 电话：15267466688

• 地址：江苏省苏州市张家港市凤凰镇凤凰路289号

欢迎广大客户在工程交付后继续关注我们的服务，我们将一如既往地以优质的服务回馈您的信任与支持。

张家港市天幕钢膜结构有限公司
——为您打造坚固、美观、耐用的钢膜结构工程解决方案。